Как это работает
Описание и основные принципы работы Wikibot
Создание бота
База знаний
Вы даете ссылку на базу знаний или документацию по продукту.
Обработка данных
Wikibot индексирует вашу документацию или сайт по продукту и затем отвечает на вопросы пользователей как человек. Под капотом - ChatGPT или другая большая языковая модель.
Использование бота
Вы выбираете через какой интерфейс Wikibot будет общаться с пользователем. Сейчас доступны Telegram, Jivo, Carrot quest, Юздеск, Bitrix24, Talk-me, API, Freshchat, Omnidesk, Verbox, Albato.
Когда пользователь задает вопрос, сначала с помощью семантического поиска в базе знаний находятся документы наиболее подходящие по смыслу, затем из найденных документов с помощью LLM формируется ответ.
Быстрый старт
Воспользуйтесь популярными решениями по интеграции и использованию Wikibot.
Создание бота из Google Sheet
Создайте собстенного бота из Excel или Google Sheet
Создание собственного бота в Telegram
Создайте бота в Telegram
Несмотря на то, что данные решения очень простые и вы сможете быстро оценить работу бота и качество ответов, реальные сценарии использования гораздо глубже и мы настоятельно рекомендуем ознакомиться с документацией и воспользоваться интеграциями и настройками на портале.
Продвинутые сценарии
Настройте бота под ваши требования, tone of voice и сценарии коммуникации и интегрируйте в ваш хелпдеск или платформу коммуникации с клиентами.