carrot quest integration

Вы можете самостоятельно подключить бота к Carrot quest для ответов на вопросы посетителей вашего сайта.

По умолчанию Wikibot отвечает только на обращения, для которых не назначен конкретный агент, либо назначена группа.

1

Создайте Conversation Webhook

Напишите в службу поддержки Carrot quest и попросите подключить Conversation Webhook для URL https://api.wikibot.pro/webhook/carrotquest. Служба поддержки вернет токен. Вставьте токен в поле Токен формы интеграции.

2

Сгенерируйте Auth token

Зайдите в раздел Разработчикам в личном кабинете Carrot quest и сгенерируйте новый Auth token. Вставьте полученный токен в поле API токен формы интеграции, либо передайте его нам.

3

Создайте агента Wikibot

В разделе Настройки —> Управление командой создайте агента Wikibot, получите его идентификатор и задайте его в параметрах интеграции. Вы можете выбрать другое имя для вашего агента. От имени созданного агента будет отвечать наш бот.

4

Задайте агента для перевода

В разделе Настройки —> Управление командой получите идентификатор агента, на которого бот будет переводить вопросы без ответов, либо запросы Оператора.

5

Запросите добавление интеграции

Напишите в команду поддержки Wikibot и попросите добавить интеграцию. Дождитесь подтверждения добавления интеграции.

6

Проверьте работу бота

Ваш чат-бот готов! Проверьте работу бота в чат-виджете Carrot quest на вашем сайте.

ЮздескTalk-me