Freshchat
Подключите бота к Freshchat и начните обрабатывать обращения пользователей
Вы можете самостоятельно настроить интеграцию с Freshchat и начать обрабатывать обращения пользователей с использованием нашего бота.
Получение Webhook Url
На портале перейдите в раздел Интеграции своего бота и включите интеграцию Freshchat. Скопируйте Webhook Url.
Настройка webhook в Freshchat
В настройках Freshchat перейдите в раздел Admin settings —> Webhooks for Chat. Включите Webhook. Вставьте полученный на портале Wikibot Webhook Url в поле Webhook. Нажмите кнопку Save. Freshchat автоматически сгенерирует Authentication - публичный ключ. Скопируйте его.
Настройка публичного ключа
Полученный публичный ключ вставьте в настройках интеграции Wikibot в поле Публичный ключ.
Настройка API запросов
В настройках Freshchat перейдите в раздел Admin settings —> API Settings. Нажмите кнопку Generate для генерации нового API ключа. Скопируйте его в поле API ключ в настройках интеграции. Скопируйте Your chat URL в поле Чат URL. Больше информации о настройке API Settings Вы найдете в документации Freshchat.
Задайте агента для перевода
Выберите агента, на которого бот будет переводить вопросы без ответов либо запросы Оператора.
Выберите группы
Выберите группы Freshchat, в рамках которых будет отвечать бот. Если ни одна группа не выбрана, то бот будет отвечать на все сообщения.
Проверьте работу бота
Ваш чат-бот готов! Проверьте работу чат-бота в любом из каналов Freshchat.
Если у вас остались вопросы по интеграции, напишите нам.