Блог

Telegram

Анонсы

Authorization

Документация Wikibot

Документация

API Reference

Сайт

Личный кабинет

Создать базу знаний

Как создать и запустить бота

Быстрый старт

Настройте поведение бота

Агенты

Обучите бота по вашей документации

База знаний

Фиксированные ответы и вопросы

Первая линия

Обучите бота терминам вашей предметной области

Глоссарий

Расширьте стандартные фразы

Фразы

Обучите бота с помощью накопленной переписки с пользователями

Обучение по диалогам

Это вводная статья по настройке Wikibot, в случае если он не находит ответ в базе знаний. В статье собраны рекомендации, соблюдая которые, вы существенно улучшите качество ответов бота.

Дообучение бота

Подключите бота к Юздеск и начните обрабатывать обращения пользователей

Юздеск

Подключите бота к чат-виджету Carrot quest на сайте

Carrot quest

Настройте интеграцию с Talk-me для подключения ответов с использованием ИИ

Talk-me

Настройте интеграцию с Verbox для подключения ответов с использованием ИИ

Verbox

Подключите бота к Открытой линии Битрикс24

Bitrix24

Подключите бота к Jivo чату

Jivo

Подключите ИИ-бота к любому сервису с помощью Альбато

Альбато

Подключите бота к Freshchat и начните обрабатывать обращения пользователей

Freshchat

Подключите бота к Omnidesk и начните обрабатывать обращения пользователей

Omnidesk

Подключите бота к HelpDeskEddy и начните обрабатывать обращения пользователей

HelpDeskEddy

Как привязать бота в Wikibot к боту в Telegram

Просмотр списков своих ботов и общих шаблонов

Панель управления ботами

Просмотр основной информации о боте

Обзор

Обучение

Быстрая проверка вопросов-ответов и режим ассистента

Тестирование

Поиск по страницам и файлам в Базе Знаний

Поиск

История входящих сообщений

Журнал

Статистика работы бота

Аналитика

Просмотр и редактирование основных настроек бота

Настройки бота

Описание и примеры использования Wikibot REST API

Основные сведения

Запрос возвращает синхронный ответ, либо вызывает webhook URL в зависимости от способа взаимодействия.

Задать вопрос

Запрос возвращает список наиболее релевантных документов

Найти документ

Создать вебхук

Запросить информацию по базе знаний

API Документация

Примеры вызовов

Создать базу знаний

Body